Política de envio e entrega

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 9 a 25 dias úteis após o envio do nosso centro de distribuição (Europa ou Ásia).
Este prazo pode variar de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega. Em alguns casos, estes prazos podem estender-se por mais dias devido a motivos diversos, como greves, recessos, feriados, períodos de sobrecarga nos Correios e outras razões que fogem do nosso controle.
Pedimos compreensão ao ocorrer atrasos relacionados à entrega, pois é um serviço de terceiros.
O pedido é processado e enviado em até 5 dias úteis após confirmação do pagamento em nossos sistemas.
Lembrando que pagamento por boleto pode levar até 3 dias úteis para compensação.
Nós fornecemos código de rastreamento para todos os pedidos para acompanhamento de todo o trajeto. 
Você consegue ter acesso ao rastreamento pelo nosso site ou pelo site dos Correios (após entrar em território nacional):

O código de rastreio leva de 5 à 10 dias úteis para ser atualizado no sistema a partir da data de postagem.

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos e, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço e, neste caso, será necessário que o cliente realize a retirada do mesmo na agência dos Correios em até 7 dias corridos. Caso o cliente não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios no qual o cliente deverá buscar o seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado pelo site dos Correios utilizando o código de rastreamento fornecido pela loja.

Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

Nós, da Ízier Store, providenciaremos o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar no preenchimento do pedido no site. Portanto, para que não haja problemas para a entrega de sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

Caso você preencha seu endereço de entrega errado ou faltando informações, o pacote irá retornar ao remetente, é necessário aguardar o retorno do objeto e pagar uma taxa de frete e aguardar o prazo novamente para entrega do produto.

 

Endereço Incorreto ou Incompleto

Nós não nos responsabilizamos pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remente e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete (valor do envio + taxa dos Correios), para o reenvio do produto.

 

Produtos Tributados e Taxados

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Ízier Store. Fique tranquilo, você somente paga o valor descrito na página do produto em nosso site.

Atenciosamente,

Ízier Store.

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